法律分析：归商务局和财政局管理，其中商务部门负责具体的销售网点的备案和监督管理，以及家电下乡相关的宣传工作；而财政部门负责受理农民购买家电下乡产品补贴资金申请，以及补贴资金的管理和发放工作。两个部门都要负责受理家电下乡过程中农民的各种投诉问题。法律依据：《中华人民共和国乡村振兴促进法》 第六十条 国家按照增加总量、优化存量、提高效能的原则，构建以高质量绿色发展为导向的新型农业补贴体系。