12306身份核验不通过的原因可能有多种，如人脸识别失败、填写的身份信息与身份证原件信息不一致、手机网络信号不好等。解决方法包括调整头发位置、摘掉眼镜、换个光线充足的环境、核对并修改填写的手机号码和身份信息、将12306软件更新至最新版本、用同音字或者拼音代替生僻字、用简体字代替繁体字、换个网络好、信号好的地方等。如果以上方法都无效，可以携带身份证原件前往火车站售票窗口办理核验，或联系12306官方客服进行解决。