法律分析。1、联系卖家，与卖家进行协商和赔偿，卖家赔偿后可以就造成的损失向商家追偿2、可以直接联系商家，与商家进行协商与赔偿，可能存在不能具体确定商家的情况，所以联系卖家较为方便一点3、若是协商不成的话，建议向消费者保护协会投诉，按照规定进行理赔。法律依据。《中华人民共和国食品安全法》 第四条 食品生产经营者对其生产经营食品的安全负责。食品生产经营者应当依照法律、法规和食品安全标准从事生产经营活动，保证食品安全，诚信自律，对社会和公众负责，接受社会监督，承担社会责任。