火车票退票手否收取手续费取决于退票时间，参考依据如下：1、开车前8天办理退票的不收取手续费。2、距离开车前7天，48小时以上办理退票，按票价5％收取手续费。3、距离开车前满24小时不满48小时的，按票价10％收取手续费。5、距离开车不足24小时的，按票价20％收取手续费。一、购买火车票的规定有哪些。《铁路旅客车票实名制管理办法》。第四条；铁路运输企业应当依法加强车票实名制管理工作，根据本办法制定车票实名制管理制度并在服务场所内公告相关规定，通过多种方式提前向社会公告实行车票实名制管理的车站及列车，完善作业程序，落实作业标准，保障运输安全。第五条实行实名购买车票的，购票人应当提供乘车人的有效身份证件原件或者复印件。