法律分析。各个地方会根据实际情况有所不同。比如遇到台风现象，会在台风来临之前的1天通知高铁停运，乘客可以在购买网页上按规定程序进行退票。法律依据。《公路客运和客运站管理条例》。第三十 一类、二类客运班线的经营者或者其委托的售票单位、配客站点，应当实行实名售票和实名查验（以下统称实名制管理），免票儿童除外。其他客运班线及客运站实行实名制管理的范围，由省级交通运输主管部门确定。实行实名制管理的，购票人购票时应当提供有效身份证件原件（有效身份证件类别见附件9），并由售票人在客票上记载旅客的身份信息。通过网络、电话等方式实名购票的，购票人应当提供有效的身份证件信息，并在取票时提供有效身份证件原件。旅客遗失客票的，经核实其身份信息后，售票人应当免费为其补办客票。