未成年充值退款投诉工信部门。未成年人用大人的钱充游戏，如果未成年人未满八岁，则未成年人的民事法律行为是无效的，可以要求返还。如果未成年人已满八岁，就需要看具体的金额。如果金额在其可以支配的合理范围内，则属于有效的民事法律行为，家长无权要求返还。未成年的保护有哪些；1、给予未成年人特殊、优先保护。2、尊重未成年人人格尊严。3、保护未成年人隐私权和个人信息。4、适应未成年人身心健康发展的规律和特点。4、听取未成年人的意见。5、保护与教育相结合。法律依据；《中华人民共和国民法典》。第十成年人为完全民事行为能力人，可以实施民事法律行为。十六周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。第十九条；