酒店作为一家收费性服务行业，在向每位支付租费入住者提供良好环境和设施的同时，也承担着修理和保障的责任。尽管入住费用已经包含了使用费等，但如果马桶堵塞是故意行为导致的，则有赔偿责任。当消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以通过多种途径解决，包括与经营者协商和解、请求消费者协会或其他调解组织进行调解、向有关行政部门投诉、根据达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，或者向人民提起诉讼。法律分析；住酒店厕所堵了不用赔钱。做为收费性服务行业，必须向每位支付租费入住者，提供良好的环境和设施。酒店对其服务有提供修理，保障的义务。在入住时的费用已经包括了使用费等，但如果是故意的行为，导致马桶堵塞，就有赔偿责任。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决。（一）与经营者协商和解。