客户报案后，保险公司内勤通知检验人员进行现场查勘和检验，1个工作日内完成。客户签收审核索赔单证后，赔偿方案在3个工作日内理算完毕，交予核赔科负责人复核，最终完成赔付结案。法律分析；1、出险后，客户向保险公司理赔部门报案。2、检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作。3、签收审核索赔单证。4、赔偿方案在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核。5、赔付结案。拓展延伸；车祸后对方全责的赔偿索赔流程。