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时长:00:00更新时间:2023-10-08 10:36:16
可以的,在申请退款的时候,客户还可以对卖家进行投诉,在加上现在拼多多商城都是优先保证卖家的利益,所以会接收大家的投诉。对于这种情况若是伪劣产品或假货等,可以对卖家所在的平台进行情况说明及投诉。一、拼多多擅自退款合法。如是没发货,仅退款是合理的。但如果退款不退货是违法的。该行为违约,违反了公平原则,卖方可以要求及时退还货或者与协商后,要求承担损失责任。一方不履义务,在履义或补救措施后,对方还有其他损失的,应当赔偿损失。遵守约定赔,单方取消,公然违法。根据平台规则未经同意退款,必须退货,不然有权向监管投诉。二、拼多多擅自退款怎么处。1、找客协商处理,这是较快的。2、投诉擅自退款违反相关规则。3、投诉到热线等等。法律依据。《中华人民共和国消费者权益保》 第四十。
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