1、目前，医疗技术手段越来越先进，但医疗纠纷也越来越多，有的人在保障自身身体健康的同时，医院门口拉横幅，喊口号，遇难家属哭天喊地的场景你是否也见过，这些纠纷就在身边。2、患者或家属怀疑医院医疗行为不当时，应根据情况作出不同的处理。(1)若患者在门诊或急诊就医，应当保存门诊病历以及各种检查报告单、交费票据等一切能反映诊疗情况的资料。(2)对于已经出院的患者，应当复印其住院病历，如患者自己不知应该复印什么内容，可以要求医院把病历中的所有内容全部复印，患者也可以先找律师咨询，由律师指导其复印哪些内容。(3)如果患者怀疑药物有问题，可以封存药品、包装等，及时保全证据，如医院不配合时，患者也可寻求律师的帮助，在律师的指导下封存药品等。