1、首先必须做一份遗产继承书并进行公证，随后到开户银行进行挂失或更改密码，然后进行其他操作。2、当事人去世后，在没有遗嘱的情况下，家人要到户口所在地公证处办理继承权公证书。公证时需持存折、户口本、相关人员身份证、有权开具证明单位的继承人证明，根据公证处的审查核实，来确定继承权，同时还需列出其他遗产清单，一起办理继承权公证。法律依据：《储蓄管理条例》 在存款人去世的情况下，子女或配偶想取钱必须去公证处办理继承权公证书，公证这笔遗产的归属。如果公证后有若干个继承人的话，还需每人持身份证均到场才能办理。1、首先必须做一份遗产继承书并进行公证，随后到开户银行进行挂失或更改密码，然后进行其他操作。