部分1：从对方的角度看问题：1、换位思考。2、预测他人的需要。3、在公用场合多体贴下别人。4、体谅别人的经济承受能力。部分2：说话要掌握时机和分寸：1、谨慎地选择时机。2、谨慎地斟酌用语。3、交谈的时候，不要自己说个不停。4、感谢他人。5、当你犯错的时候，你要道歉。6、学会委婉。部分3：行为要体贴：1、当发现别人需要帮助的时候，请为他们做好事。2、行为举止礼貌。3、分享。4、守时。5、做随机的善举。6、保持你的房间干净。