1、拒绝以暴制暴。当十一二岁的孩子出现叛逆行为时，家长切记一条，那就是不能以暴制暴，这样做只会加重孩子的叛逆心理。正确的做法应该是以沟通为主，教育为辅，在跟孩子谈心的过程中主动去发现孩子的想法，然后以交朋友的方式与孩子相处，帮助孩子解决生活中遇到的难题。2、相信孩子、给孩子的空间。当十一二岁孩子出现叛逆的问题时，父母要学会相信孩子，相信孩子本性善良、相信孩子能够改变、相信孩子的叛逆期总会过去。还有就是家长要站在孩子的立场去考虑和解决问题，相信孩子可以依靠自己的方法解决问题。而且就算有时候孩子有不对的地方，鸡毛蒜皮的小事尽量忽略，只选最重要的几个问题，可以选择时间，比如一个月左右和孩子集中谈一次。在这个过程中，一定要给予孩子足够的空间，让孩子能够自由表达、健康发展。