换取纸质车票时，如果无法使用二代居民身份证自动识读或其他有效身份证购票，需要出示乘车人有效身份证原件和订单号码到车站或代售点查询，由售票员核实后办理换票手续。法律分析；有户口没有身份证可以坐高铁。换取纸质车票时，二代居民身份证无法自动识读或者使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码，到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路代售点查询，由售票员核实后办理换票手续。拓展延伸；没有身份证，可以用户口本坐高铁吗。