1、应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。2、应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。3、应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。4、投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料。5、消费者投诉应留下便于联系的地址和电话。为及时地维护您的合法权益，投诉前应该先通过电话，向所在地消费者协会咨询后，提交书面投诉资料，请求调解。一、消费者协会对投诉的受理。按照《中华人民共和国消费者权益保》的有关规定，各地消费者协会（委员会，以下简称消协）对受理消费者投诉做如下规定。（一）下列投诉应予受理。1、根据《中华人民共和国消费者权益保》关于＂消费者的权利＂的九项规定，受理消费者受到损害的投诉。