根据法律规定，向消费者投诉的方式有：拨打消费者协会的投诉电话12315等；到消费者协会办公地点进行投诉；保留相关证据，将其提供给消费者协会；配合其开展调查工作等。消费者协会投诉受理范围。消费者协会主要受理下列两类投诉。1、 消费者对购买的生活消费品的质量、价格、安全、卫生计量等方面的投诉。2、消费者对于服务质量服务质量及其价格等方面的投诉。消费者的权益受到损害怎么处理。消费者的权益受到损害的，可以协商和解处理、可以向消费者协会举报处理、向有关部门投诉、提出仲裁裁决、提出起诉处理等，具体情况下可以根据受到的实际侵害后果来进行合法的认定，避免法律适用错误的情况。