法律分析。动车退票最晚可在所购列车从起点站发车前30分钟退票；如果还未换取纸质车票，可在手机12306上直接办理退票；如果已换取纸质车票，需要携带身份证及高铁票于开车前去火车站售票窗口办理；开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计等。法律依据。《中华人民共和国铁路法》。第十二条 铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的日期、车次乘车，并到达目的站。因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的，铁路运输企业应当按照旅客的要求，退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。第十四条 旅客乘车应当持有效车票。对无票乘车或者持失效车票乘车的，应当补收票款，并按照规定加收票款；拒不交付的，铁路运输企业可以责令下车。