法律分析。可以退或改签的。要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。退票现实行阶梯退票，开车前15天以上退票时不收取退票费车前48小时以上至15天，退票时收取5%退票费车前24小时以上48小时以内，退票时收取10%退票费车前24小时以内收取20%退票费。火车没赶上是可以改签的，但是不能超过开车后2小时，超过就作废了。火车票改签不需要手续费。旅客可要求变更高于原票等级的列车或铺位、座席。办理时核收变更区间的票价差额，核收手续费，不足起码里程按起码里程计算。变更低于原票等级的列车、铺位、座席时不予办理。旅客中途自行变更低于原票等级的列车、铺位、座席时，票价差额部分不予退还法律依据。