法律分析：可以，消费者可以拨打12315进行投诉。消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保》。第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。第四条 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。