专题文章
时长:00:00更新时间:2023-10-01 13:48:31
消费者维权应注意的事项如下:1、投诉要及时。消费者因购买、使用商品或接受服务,其权益受到损害时,应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。2、要实事求是。3、要求和意见要合理合法。4、材料要完备。投诉时向受理部门写出文字材料,提供购货时的或售货凭证。5、证据要确凿。6、投诉材料要书写清楚,文字工整,言简意赅,重点突出,所提要求合理。【法律依据】;《消费者权益保》第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决。(一)与经营者协商和解。(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。(三)向有关行政部门投诉。(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。(五)向人民提起诉讼。
查看详情