美容院发生纠纷时可以通过双方协商，申请人民调解，行政调解或者向当地卫生主管部门或工商管理部门进行投诉。一、双方自愿协商；医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所协商，不得影响正常医疗秩序。医患双方人数较多的，应当推举代表进行协商，每方代表人数不超过5人。二、申请人民调解；申请医疗纠纷人民调解的，由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请；一方申请调解的，医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。三、申请行政调解；发生医疗事故争议，当事人申请卫生行政部门处置的，应当提出书面申请。四、向人民提起诉讼；发生医疗纠纷后，当事人若对医疗机构的诊疗行为有异议，可以直接向人民起诉，要求医疗机构承担相应的赔偿责任。