1、公文的作用是：领导和指导作用。上级机关发给下级机关的公文，都具有领导和指导作用。上级机关传达贯彻党和国家的方针、决定和规定等公文，必然要对下属机关产生领导作用。而批复等公文，则对具体工作产生指导作用。2、行为规范作用。通过公文发布的一些法律、法令和行规等，同样对所辖成员起着规范和准绳作用。3、宣传和教育作用。公文在传达某一方针，规定人们应该怎么做的同时，还要说明为什么要这样做。这就增强了它的宣传和教育作用。4、联系知照作用。机关之间的许多工作是通过公文进行联系、协调的，许多具体问题也是因此而且得到及时处理的，还有许多对工作的开展具有重要意义的信息资料也是这样获得的。因此，公文在保证各机关正常而有秩序地开展工作上，起着极大的作用。