消费者可以要求电信服务商接受服务的费用的三倍进行赔偿。如果你对自己话费的使用情况不明晰，可以采取以下办法：拨打10086咨询人工客服；登陆“掌上营业厅”APP，进行详单查询。去中国移动营业厅打印详单；建议以后多加注意，移动会有一些免费赠送几个月随后需要自行取消否则就扣费的活动，如果你不需要或是不记得取消，那就不要开通，避免造成不必要的扣费。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决具体如下：1、与经营者协商和解。2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。3、向有关行政部门投诉。4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。