1、检查社保卡的金融功能有没有激活。社保卡有社保功能和金融功能，就是有社保账户和银行账户。如果当事人只激活了社保功能，而没有激活金融功能。也就是只有社保账户能正常使用，银行账户没有激活就不能正常使用。而社保卡只有在激活金融功能和银行账户之后才能够正常收取养老金，因为养老金就是发放到社保卡的银行账户里面，而不是社保账户。所以社保卡金融功能没有激活，也是收不到养老金的。这需要当事人去社保卡合作银行的网点，进行激活。需要当事人拿着有效身份证件和社保卡。2、要确保更换社保卡为领取养老金的渠道。如果之前使用的养老金存折或者银行卡来领取养老金，那么按照国家的要求，现在都要通过社保卡来领取养老金了。