第一，明确投保的险种。就车损的话，涉及车损险，护栏的话，就是交强险，三者险；第二，确定损失金额大小，小额度的损失就没有必要报案，因为不出险的话，明年保费会更低；第三，如果严重，及时报案，保护现场，金额小的话，找附近的门卫之类的写一个事故证明，额度高的话，110会出一个事故证明书。理赔人员会给现场拍照，并有一份损失清单，并且去一个地方定损和维修，当然自己也可以去选择一个地方，所有的损失，包括车子和护栏的拿到之后，拿上，事故证明书，还有身份证，行驶证，理赔人员给材料就可以去柜台交资料了。1、撞坏栏杆的第一时间需要寻找物业管理处，告知负责人此情况。2、需要耐心与物业管理负责人协商问题。3、情况视协商结果为基础，进行赔款或者安装好栏杆。