法律分析：下水道堵塞造成住户被水淹的，应该由造成下水道堵塞的行为人承担赔偿的责任，若无法确定具体行为赔偿人，则推定为共同过错，由被淹住户与楼上住户共同承担责任。在楼上发生渗水情况时，物业的有没有义务解决，首先可以看下物业的基本职责，主要有如下：1、物业及其配套设施的维护和保养。2、加强保安和消防管理，向业主和租户提供生活和办公的安全保障。3、搞好物业及周围环境的清洁，包括垃圾、各种废物、污水、雨水的排泄清除等，以求保持一个清洁卫生的环境，向业主或租户提供一个整洁舒适的居住、办公环境。4、做好物业管理区范围内的绿化建设和保养，以提供良好的生态环境。5、做好大楼和小区内的交通管理。内容包括小区内的平行交通和大楼内的垂直交通(电梯和人行扶梯)的管理，也包括通道、屋顶等空间的清洁、路灯的保养等