法律分析。按照房卡的成本损失赔偿。此事赔偿可以和酒店协商，协商不成的可以通过当地的基层人民诉讼解决。因为房卡的充值部分没有消费，不视为损失。赔偿，指对损失、损坏或伤害的补偿受害的一方补偿或赔款。法律依据。《中华人民共和国消费者权益保》。第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。第四条 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。