律师解答。1、消费者定作的商品。2、鲜活易腐的商品。3、在线下载或者消费者拆封的音像制品以及计算机软件等数字化商品。4、交付的报纸或者期刊等四类不适用无理由退货的商品。以及其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。【法律依据】。《中华人民共和国消费者权益保》第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外。(一)消费者定作的。(二)鲜活易腐的。(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品。(四)交付的报纸、期刊。