法律分析。京东规定：7日内在商品(含附件)完好前提下可享受7日无理由退货；注意事项中约定不适合退换的商品除外；处理流程： 点击售后服务返修申请，选择退换货并说明原因，登陆我的京东，我的返修查看审核意见。法律依据。《中华人民共和国消费者权益保》 第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。