法律分析：在交通事故理赔过程中，保险公司需要给予被保险人以下指导和支持。1.保险理赔须知。保险公司应当向被保险人提供保险理赔的相关知识，包括理赔流程、所需材料、理赔期限等。2.理赔问题咨询。被保险人在进行理赔过程中有任何疑问或者不明确的问题，可以向保险公司进行咨询。3.索赔材料协助。保险公司应当为被保险人提供索赔所需的材料协助，包括索赔申请表、医疗证明、交通事故认定书等。4.理赔处理结果。保险公司应当及时向被保险人反馈理赔处理结果，告知是否受理及理赔金额等。法律依据。1.《中华人民共和国保险法》第六十三条：保险公司应当向被保险人提供保险理赔的相关知识和忠告，指导被保险人合理维护自身合法权益。