可以要回来。当使用支付宝、微信等形式转账出现错误时，可以积极与对方协商，协商不成，可以到法院以民事纠纷提起诉讼。就支付宝而言，可以通过联系客服取得帮助。如果仍无法获取对方信息，可求助于专业律师，或报警。一旦提起诉讼，需要在起诉状中写清楚被告的姓名、性别、工作单位、住所等信息。如果是微信转账，是需要先添加对方好友才能成功转账，所以对方的基本信息当事人基本是清楚的，很多微信也与联系方式相互绑定。当事人应当保存好相关证据，如转账凭证、报案回执、对方身份信息等。如果涉及金额较大，为防止对方挪用或挥霍，可向法院申请诉前财产保全，冻结对方账户，以保障财产安全和最大化减少损失。