法律分析：保险公司需要遵守合同约定，但是如果患者未能履行合同约定，保险公司有权拒绝赔偿。同时，如果患者认为拒赔不合理，可以通过法律手段进行维权。法律依据。1.《中华人民共和国合同法》第十二条：合同是法律规定的民事法律关系。2.《中华人民共和国保险法》第三十五条：保险公司应当依照合同的约定支付保险金。3.《中华人民共和国保险法》第三十七条：保险人对于保险合同的订立、履行及保险金的支付等，应当诚信，不得欺诈、误导投保人、被保险人。4.《最高人民关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十条：保险人在保险合同中对被保险人的健康状况、疾病史等情况提出询问时，被保险人应当如实告知，否则，保险人有权解除合同。