法律分析。保险公司拒绝理赔时，投保人可以向保险公司提出索赔申请，并申请仲裁或诉讼解决争议。如果保险公司的拒赔行为侵犯了投保人的合法权益，投保人可以向有关行政部门投诉或者向提起诉讼，维护自己的合法权益。法律依据。1.《保险法》第五十四条：“保险人应当按照合同约定履行给付保险金的义务。投保人或者被保险人提出保险金给付请求的，保险人应当及时处理。”。2.《保险法》第五十六条：“投保人或者被保险人对保险人的给付保险金行为有异议的，可以向保险公司提出异议。保险公司应当在十五日内作出答复。”。3.《保险法》第六十三条：“保险人未履行合同约定的给付保险金义务的，投保人或者被保险人可以向有关行政部门投诉，也可以向人民提起诉讼。”。