补办燃气卡必须是本人。必须要携带身份证以及燃气的户表才能去补办，房主本人可持与燃气卡姓名相符的身份证到营业厅办理燃气卡补办手续，如代办人办理，请提供与燃气卡姓名相符的房主身份证复印件，补卡费20元，从燃气卡中扣除。缴费方式有银行缴费、市民卡缴费、手机支付、网络支付、微信及支付宝钱包支付等，用户可任意选择。天然气卡丢失补办，需要持身份证、物业公司开具的房产证明或房产证、往期缴气费等，到辖区天然气公司营业大厅说明情况，并办理新的天然气卡就可以了。天然气卡丢了，需由办卡人携带个人身份证和当初填表的单子，前往当地天然气营业厅提交，重新办理天然气卡。需提供的资料有。1、身份证或其它有效身份证明文件原件和复印件一份。2、用户地址、用户编号、燃气厂家名称。