根据道路交通安全法第74条、道路交通安全法实施条例第94条至第96条及交通事故处理程序规定的相关规定可知。（一）解决争议有两种途径。即对交通事故损害赔偿的争议，当事人可以请求机关交通经机关交通管理部门调解，当事人未达成协议或者调解书生效后不履行的当事人可以向人民提起民事诉讼。（二）申请调解的时间。当事人对交通事故损害赔偿有争议，各方当事人一致请求机关交通管理部门调解的，应当在收到交通事故认定书之日起10日内提出书面调解申请。对立通事故致死的，调解从办理丧葬事宜结束之日起开始，对交通事故致伤的，调解从治疗终结或者定残之日起开始，对交通事故造成财产损失的，调解从确定损失之日起开始。