保险公司理赔时要走一定的流程的，其过程如下：索赔程序；一、报案；1、事故发生后，保留事故现场，并立即向车辆的投保公司报案。2、如第三方损失为道路设施或者第三方损失为车辆，需向交警部门报案。二、现场处理；1、保险公司人员到达现场，并出具《查勘报告》。2、交警部门到达现场，并现场出具《事故认定书》。提醒：一般情况下，如果在向保险公司报案时，保险公司要求向交警报案时，保险公司人员无需到现场处理。三、第三者修理；1、如果第三者非机动车，则最好要求保险公司人员在进行现场处理时，直接达成三方（第三者、保险公司、车主）公认的一个核损价格，如果当场不能核定损失，则在进行第三者损失核定的时候或者过程中，要求保险公司给出核损价格。