交通事故索赔的处理步骤、流程。第一步，交通事故发生后的应对措施。1，拨打120或999急救电话对受伤人员进行救助，并可以采取一些恰当的紧急救助措施。2，保护好现场。如果因为救助伤者或恢复交通秩序等原因，需对伤员、车辆的位置进行挪动的，一定要标好位置，以免交通事故责任认定不清。3，自行达成赔偿协议或者拨打“122”电话报警。第二步，交通部门对交通事故的处理。1，现场勘查。交警部门对现场勘查记录经复核无误后应要求当事人或见证人在现场图上签名。为检验需要，可以扣留肇事车辆和当事人相关证件。