对消费者来说，谁都不希望出现纠纷，但保险纠纷真的出现时该怎么办。对此，太平人寿专家提醒，保险纠纷往往有其复杂性，有些是源于消费者自己，比如投保时的疏忽或考虑不周。有些要归咎于保险公司销售人员急功近利，在介绍产品时避重就轻。因此，遭遇保险纠纷时，首先要弄明白是谁的责任，其次是搞清楚应当如何维权。在保险理赔中，一旦没有得到(完全)理赔，消费者往往会控诉保险“骗人”。事实上，这些理赔纠纷往往很复杂，并不是一句简单的“买了保险却遭拒赔”就能概括。在保险事故清晰、符合理赔条件的前提下，保险公司不会也不能给客户设置任何障碍。换言之，保险公司拒赔或要扣除一些已交费用，一定在保险条款中要有据可依，否则不可能成为最后拒赔的理由。那么，遭遇销售误导等侵权行为，保险消费者应当如何维权。