碰到医疗纠纷可以双方自愿协商处理。医疗纠纷人民调解委员会获悉医疗机构内发生重大医疗纠纷，可以主动开展工作，引导医患双方申请调解。当事人也可以直接向人民提起诉讼。《医疗纠纷预防和处理条例》 第二十二条。发生医疗纠纷，医患双方可以通过下列途径解决。（一）双方自愿协商。（二）申请人民调解。（三）申请行政调解。（四）向人民提起诉讼。（五）法律、法规规定的其他途径。《医疗纠纷预防和处理条例》 第二十三条。发生医疗纠纷，医疗机构应当告知患者或者其近亲属下列事项。（一）解决医疗纠纷的合法途径。（二）有关病历资料、现场实物封存和启封的规定。（三）有关病历资料查阅、复制的规定。患者死亡的，还应当告知其近亲属有关尸检的规定。