专题文章
时长:00:00更新时间:2023-12-05 14:56:32
消费者退货不让退,可通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼解决。根据《中华人民共和国消费者权益保》,经营者提供有缺陷的商品或服务需承担民事责任,包括赔偿医疗费、残疾费等。经营者侵害消费者权益还需停止侵害、恢复名誉、赔礼道歉,并赔偿损失。消费者享有七天无理由退货权,拒绝退货可构成违法,需承担法律责任。具体违法程度需根据实际情况决定。法律分析;消费者退货不让退怎么办。消费者退货不让退的方法,是根据《中华人民共和国消费者权益保》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决。(一)与经营者协商和解。(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。(三)向有关行政部门投诉。(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。(五)向人民提起诉讼。
查看详情