专题文章
时长:00:00更新时间:2023-11-30 07:55:39
1、外出旅游纠纷的解决:游客在旅游中若遇旅游纠纷,可先与组团社的领队或地接社导游进行沟通,不能解决时,与组团社联系,要求妥善处理纠纷,不能解决的,可以向消费者协会等机构进行投诉。消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上,依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。2、法律依据:《消费者权益保》。第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决。(一)与经营者协商和解。(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。(三)向有关行政部门投诉。(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。(五)向人民提起诉讼。一、旅游者遇到旅游纠纷时要注意哪些。1、;
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