1、协商过程可以进行录音，大部分的出借人诉求是只偿还合法利息，便于日后出现纠纷有证据。2、必竟是协商，注意一下态度，一个好的态度协商起来会好很多。3、表明自己还款的意愿，根据自身情况，欠款金额，提出合理法定利息的分期请求，而不是无理取闹。4、不要逃避欠款，不要躲避催收，更不要失联，保持跟平台进行联系，必要的时候可以通过法律诉讼的手段，维护自身的权益。毕竟超出法定的利息部分是不受法律保护的，可以不用还，法院最后判罚也将会站到借款人这边，毕竟平台不合法。一、网上贷款纠纷如何处理。1、可采取协商方式，双方协商解决。如果遭遇暴力催收，可以及时报警或向相关部门反映，不应助长非法催收手段。