方法1：测试网络连接：1、从主屏幕选择我的游戏和应用。2、选择队列。3、选择一个正在下载的任务。4、按手柄上的?。5、选择暂停。6、按Xbox。7、选择。8、选择所有设置。9、选择左侧的网络。10、选择网络设置。11、选择测试网络连接。方法2：关闭打开的游戏或应用：1、按Xbox。2、找到任何正在运行的游戏或应用程序并选择它们。3、按手柄上的?。4、选择退出。方法3：重启Xbox：1、按Xbox。2、选择。3、选择重启主机。4、确保下载恢复正常。方法4：重新启动下载：1、在主屏幕上选择我的游戏和应用。2、选择队列。3、选择一个正在下载的任务。4、按手柄上的?。5、选择取消。6、按XBox。7、选择商店。8、回到游戏或应用程序。9、选择安装。