专题文章
时长:00:00更新时间:2023-11-05 01:32:40
七天无理由退货的运费应该是谁承担,要视情况而定,具体如下:1、商品质量问题的,由卖家承担。2、非商品质量问题而由买家发起的退换货行为,运费承担分以下两种情况。(1)商家包邮产品,买家只需要承担退货运费。(2)非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。七天无理由退货流程。1、当买家收到商品时,发现商品存在质量、尺码、价格等问题时,可以主动申请退货、换货、退款,如果商家开通了“七天无理由”退货、退款服务,只要在不影响二次销售的情况下,商家会直接同意买家的退款。2、如果商家不支持该服务,就会先对买家进行问询,了解退款的理由,只要理由正当、合理,那么商家就会同意买家的申请,然后退货进行到下一个流程。
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