正常情况下，持卡人未按时还款，一个月以上家属将收到银行催收电话。最初，当信用卡逾期超过7天时，银行会以短信和电话的形式收集持卡人。原来，按照规定，只会给持卡人打电话。只有当持卡人不接电话或失去联系，无法追回欠款时，银行收款人才会打电话给欠款人家属，让家人提醒持卡人还款。有时，当涉及到大量金额时，有人要求欠款人帮助偿还。一、信用卡逾期上门催收怎么办。1.当电话催收效果很小时，银行会采取上门催收的方式。主要对象是借款人本人。如果找不到，他们会开始寻找关系人的地址(债务人的担保人或其他家人、亲戚、同事和朋友)。如果你想接近你，你不应该受到你逾期的影响，你必须及时还钱。