商家写不退不换无效。，不退不换是违反法律规章的，属于无效约定，所以不合法。如果已购买，而且对方开通了消保和7天无理由退货服务，可以向平台申诉，但前提是必须在7天内。七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货，2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规章，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。七天无理由退货的服务是我国为了保护消费者的合法权益做出的相应的规章。，所以，七天无理由退货是消费者的权益的。但是有些产品也是不支持七天无理由退货的。一般来说，消费者定作的。鲜活易腐的。在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品。交付的报纸、期刊等。，如果想要退货的，可以先与商家协商处置的，协商不成的，可以拨打12315向消费者协会进行举报投诉，也可以向法院起诉处置的。