方法1：搜集个人信息：1、搜集你已接触过的客户的资料。2、当面索要信息，与客户建立联系。3、通过电话方便地询问信息。4、利用预订表格来鼓励更多的人向你提供信息。5、通过保修卡低调地搜集信息。6、制定奖励计划。7、一次搜集少量信息。8、取得客户信任后，再继续询问其他个人信息。方法2：记录客户行为：1、记录交易历史。2、在你的网站上追踪客户活动。3、利用喜欢、收藏或评分系统来判断客户想要什么。4、跟踪客户在社交媒体上的行为。5、注意客户上次登入的日期，以判断他们的活跃等级。方法3：开展满意度调查：1、用一个简单的满意度调查来跟踪自己的净推荐值。2、询问他们对你的感观，以改善营销。3、向客户询问他们选择你的原因，以提高服务质量。方法4：储存数据：1、使用客户关系管理（CRM）软件来储存数据。2、编写客户信息隐私。3、使用加密来保护数据。4、定期更新个人信息和满意度数据。