顺丰最怕12305的投诉才会赔偿。1、首先，在没有保价的情况下，默认物品价值不超过1000元，一旦出现损坏或者遗失，顺丰将以7倍快递费用作为理赔标准。然后就是保价的理赔标准，顺丰在消费者出现物品损坏或者遗失的情况下只会按照等值保价的理赔标准来赔偿，也就是根据物品的价值赔付相应的金额。2.如果达到赔付标准而对方没有赔付的话，打12305是有效的。12305是邮政管理局投诉电话，是为畅通消费者申诉渠道以及维护消费者的合法权益而建立的，成功投诉后快递方将会受到处罚。此外还可以登录“国家邮政局申诉网站”进行申诉。不过要通过国家邮政局平台进行申诉的话，需要满足以下其中一个条件，向企业投诉超过7日（即一周）没有处理结果的；已经向企业投诉，但对企业处理和答复不满意的；企业投诉渠道不畅通，投诉无人受理的。