法律分析：快递破损后双方的约定的按约定确定赔偿责任，无约定按照法律规定来。具体根据损毁或内件短少，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任。对未保价的快件，依照民事法律有关规定确定赔偿责任。快递在没有保价的情况下破损了，快递公司一般是按照快递费的7倍左右进行赔偿。快递破损有以下索赔方法。1、与快递代售点协商，表面快递破损，拒绝签收，要求赔偿。2、若快递代收点不予赔偿，可打电话给自己快递所在物流公司，说明情况，要求赔偿。3、如果协商无果，可以拨打消费者热线进行投诉，由消费者协会出面调解，索取赔偿。4、可以通过网络媒体曝光，给快递公司压力，要求赔偿。法律依据：《快递暂行条例》。