110报警服务台应根据投诉情况采取相应措施处理。对正在发生的问题，指令警力处置并通知督察部门调查处理；对过去的问题，告知投诉人向相关部门投诉并移交调查处理；已通过其他渠道投诉的问题，由原受理部门处理；外地警员的投诉，先处置再移交所属单位处理；对职责范围外的投诉，告知投诉人向相关部门投诉。法律分析；110报警服务台对投诉应当视情采取相应措施，进行处理。（一）对正在发生的机关和民警在依法履行职责、行使职权、遵纪守法等方面存在问题的投诉，应当指令就近警力先期处置，同时通知警务督察部门进行现场调查和处理。